রেফারেন্স

শর্তাবলী এবং আপনার সুরক্ষা

net.11-এ খেলার আগে জানুন আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছ রেখেছি প্রতিটি ধাপ—জমা থেকে উত্তোলন, লগইন থেকে খেলার ইতিহাস পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্বচ্ছ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
net.11 শর্তাবলী এবং আপনার সুরক্ষা
ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্ব সহকারে নিই। প্রতিটি লগইন OTP-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং বাকি সব ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন বজায় রাখার জন্য এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে পারেন সেটিংস…

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন একটি ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) দাবি করে। আপনার Nagad বা bKash নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই পদ্ধতি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

ডেটা এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। Rocket থেকে জমা করুন বা Nagad-এ উত্তোলন করুন—প্রতিটি পদক্ষেপ সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষার জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা দেখুন এবং পরিবর্তন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। ঠিকানা, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিস্তারিত যেকোনো সময় আপডেট করুন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান? সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন পাবেন। ১৪ দিন অপেক্ষার পর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছা হবে।

যোগাযোগ পছন্দ

খেলার আপডেট, প্রচার বা রক্ষণাবেক্ষণ সংক্রান্ত বার্তা কখন পেতে চান তা বেছে নিন। সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি ফ্রিকোয়েন্সি নিয়ন্ত্রণ করুন।

সাহায্য এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোন—যেভাবে সুবিধা, সেভাবে পৌঁছান। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা স্পষ্ট ও দ্রুত দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে খেলার সময় চ্যাট খুলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর ৫ মিনিটের মধ্যে পান। bKash বা…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করে সরাসরি সেটিংস থেকে আপডেট করুন। পাসওয়ার্ড, যোগাযোগ এবং যাচাইকরণ…

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket সংযুক্ত) থাকতে হবে। আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে। সাইন আপ করার সময় আমরা আপনার যোগ্যতা যাচাই করব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব ডেটা আমরা সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য। Nagad, bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা মানে আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তা লঙ্ঘন হবে।

লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের আইডি দিন। আমরা যাচাই করব এবং প্রয়োজনে ফেরত দেব। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

অ্যাকাউন্ট অবরোধের কারণ সেটিংসে বা ইমেইলে জানানো হয়। নিয়ম মেনে সেটিংস আপডেট করলে আবেদন করতে পারবেন। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা স্থায়ী পদক্ষেপ নিতে পারি।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু গেম বা বাজির বিকল্প সীমিত থাকতে পারে। লাইভ ফুটবল বেট, ক্রিকেট মার্কেট এবং কিছু স্লট রিজিয়ন-লক করা থাকে। সেটিংসে 'আইনি অনুমোদন' দেখুন।

হ্যাঁ। সেটিংসের 'অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা' বিভাগে 'স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন' পাবেন। চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের আগে ১৪ দিনের চিন্তার সময় থাকবে। তারপর সব ডেটা মুছে ফেলা হবে।